增长分析-新零售-指标体系 - 【数据分析】.xlsxVIP

运营场景 运营目标 场景推送策略 圈选用户定义 效果指标 使用通道 用户点击推送后动作 类型 备注 适用性说明

促转化 已注册会员(一周)但还没有消费行为的用户推送限时消费券 已注册会员(一周)但还没有消费行为 潜客付费转化率 优惠券webhook 运营计划触发型 候选项

1.有明确要促进的业务指标如销售额。

2.业绩占团队工作的重点。

3.需要对付费用户做分层管理。

不同产品和不同功能的关键节点不一样，可以根据自己业务的特点调整

用户价值运营 促转化 高价值用户高客单价推送 用户消费金额-高消费金额 潜客付费转化率 APPPUSH 运营计划-定时型

促转化 消费下滑用户优惠券推送 RFM状态改变-消费沉默 潜客付费转化率 短信 运营计划-定时型

促转化 对于有购买意向但没有购买行为的用户，推送限时优惠券或打折券 发生查看商品详情页多次/向客服咨询商品详细/分享商品/收藏/加入购物车等行为，但未购买商品的用户 潜客付费转化率 APPPUSH 运营计划触发型