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关于订单执行中问题的确认函（5篇）范文

关于订单执行中问题的确认函第（1）篇

尊敬的客户公司：

您好！

感谢您对我司的信任与支持。为保证订单执行过程中的各项事宜顺利推进，我司现就近期订单执行中出现的问题进行正式确认，并希望与贵方就相关事项达成一致。

根据贵方提供的订单编号订单编号，我司在订单执行过程中发觉以下问题：

1.物流配送延迟：贵方于具体日期收到货物，但实际到达时间较约定日期延迟具体天数天，影响了贵方的正常运营。

2.货物质量不符：部分货物在开箱检验时发觉与合同约定不符，具体为货物名称/型号，存在质量问题描述，并已进行初步检验，确认存在具体问题。

3.沟通不畅：在订单执行过程中，我司与贵方的沟通存在延迟，未能及时反馈订单执行进度，导致贵方对订单状态产生误解。

为保障双方权益，我司提出以下处理建议：

货物质量问题，我司将安排专门人员进行复检，并在具体日期前完成质量确认与返修工作。

物流延迟问题，我司将协调物流方加快运输进度，并承担由此产生的额外运费。

为避免沟通误解，我司建议贵方在具体日期前与我司安排一次书面沟通会议，明确订单执行细节。

我司高度重视此次订单执行问题，并已采取相应措施进行处理。为保证问题得到妥善解决，恳请贵方在收到本函后具体时间内书面回复确认，并提出进一步意见