信息部总监IT服务管理经验
一、单选题
1.下列哪项属于IT服务管理中“服务连续性”管理的关键要素?(1分)
降低服务成本答案解析服务监控旨在识别服务差距评估绩效优化流程并降低成本是服务管理的重要环节三填空题服务管理中服务组合管理的核心是其目标是实现答案服务目录服务组合优化分解析服务目录是服务组合管理的核心其目标是实现服务组合的优化与整合服务管理中
A.系统故障恢复时间目标(RTO)
B.系统故障恢复时间预算(RBB)
C.系统故障恢复时间窗口(RWT)
您可能关注的文档
最近下载
- 售后服务认证培训课件.pptx VIP
- 完整版缝隙流动.pdf VIP
- 内蒙古自治区兽药GSP检查验收申请书.docx VIP
- 牛头刨床机械原理课程设计1点和7点~修正版 吴牛头刨床机械原理课程设计1点和7点~修正版 吴.doc VIP
- 《弟子规》硬笔描红字帖.pdf VIP
- 回填土四川建筑李剑心65课件讲解.pptx VIP
- 2026人教版小学五年级数学下册易错题母题题库及典型例题(附解析).docx
- NBT47012-2020 制冷装置用压力容器.pdf VIP
- 第2讲__DNA分子的结构、复制与基因的本质.doc VIP
- NB/T 47009-2017 低温承压设备用合金钢锻件.pdf VIP
原创力文档

文档评论(0)