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公务员考试江西省南昌市(面试题)模拟试题集解析

面试问答题（共25题）

第一题

题目:近期，某地政府推出了一项旨在提升公共服务效率和群众满意度的“右移LeftShift”服务模式改革（即部分服务从机关内移到更贴近群众的服务网点或线上平台）。但在实施初期，部分工作人员出现了操作不熟练、服务态度下降、线上线下协同不畅等问题。如果你作为负责该项改革落地的部门工作人员，你会如何应对这些问题，以确保改革措施顺利推进并取得预期效果？

参考答案:

面对“右移LeftShift”服务模式改革初期出现的问题，我会采取系统性、多层次的方法来解决，确保改革平稳过渡并最终惠及群众。具体做法如下：

深入调研，