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服务器运维承揽协议

甲方（委托方）与乙方（承揽方）根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，就服务器运维服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.硬件维护：乙方每月对服务器硬件（CPU、内存、硬盘、电源、风扇等）进行全面检查，记录运行参数及健康状况；发现异常及时通知甲方并提出解决方案，经甲方同意后进行维修或更换（配件费用由甲方承担，人工费用按双方约定执行）。

2.系统维护：乙方每周进行操作系统（含WindowsServer、Linux等）安全补丁更新及漏洞扫描，确保无高危漏洞；每月优化系统（清理冗余文件、调整参数），提升运行效率；定期检查系统日志，处理异常信息。

3.数据备份：乙方每日对重要数据进行增量备份，每周全量备份；备份数据存储于甲方指定的异地存储或云空间（存储费用甲方承担）；每季度开展恢复测试，提交测试报告。

4.网络维护：乙方监控服务器带宽使用情况，配置防火墙规则；定期检查网络连接稳定性，处理网络故障。

5.应急响应：甲方故障通知后，乙方15分钟内远程响应；远程无法解决的，2小时内到达现场（需甲方提供场地访问权限）；故障解决后提交报告（原因、处理过程、预防措施）。

二、服务期限

自____年__月__日至____年__月__日，期满前30日双方可协商续约。

三、服务费用及支付

1.每月服务费为人民币____元（大写：____），按季度支付。

2.甲方于每季度首月10日前