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班组长专项技能培训考试试题(新)

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.作为班组长，在生产现场发现一名员工未按照标准作业流程操作，但未造成不良后果。此时，你的首要处理方式是：

A.立即在班组会议上公开批评，以示警示

B.记录在案，待月度考核时扣减其绩效分数

C.当场制止，并利用工间休息时间，与该员工单独沟通，了解原因并重新指导标准流程

D.视而不见，只要不影响当班产量即可

2.公司推行一项新的5S管理标准，部分老员工有抵触情绪，认为“以前的做法也没问题”。作为班组长，你最有效的推动策略是：

A.强制执行，规定不遵守者予以考核

B.向领导汇报，请求领导出面施压

C.组织一次现场观摩会，展示新标准带来的效率提升和工作环境改善，并让做得好的员工分享心得

D.暂时搁置，等员工慢慢适应

3.班组内两名骨干员工因工作配合问题发生激烈争执，影响到团队氛围。你应该：

A.分别找两人谈话，要求他们以工作为重，停止争吵

B.将两人调开，避免后续接触

C.在班组会上不点名地批评这种现象

D.将两人召集到一起，引导双方陈述事实和感受，共同寻找问题根源和解决方案，并明确后续协作规则

4.上级临时下达一项紧急且重要的生产任务，但所需物料未完全到位。此时，你的正确做法是：

A.等待物料全部到位后再开始安排生产

B.立即组织现有物料和人员，先开始能进行的工序，同时紧急协调物料部门，