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电信行业运维部运维员基站维护巡检手册（执行版）

第1章运维员职责与要求

1.1运维员岗位职责

基站维护巡检是电信网络稳定运行的基石。运维员必须承担起7×24小时不间断的监控与维护任务。日常巡检中，需重点检查设备温度是否在-40℃至+60℃的允许范围内，湿度是否控制在10%-90%之间。故障排查时，要能独立判断BTS（基站收发信机）告警等级，区分是告警指示灯（ALM）闪烁、告警码（ALC）异常还是主备板切换（SWITCH）失效。核心指标KPI要求：故障平均修复时间（MTTR）必须控制在30分钟以内，网络可用率需达到99.99%。经验数据显示，超过85%的硬件故障源于巡检遗漏，因此每季度至少完成一次全面覆盖的“地毯式”检查。

1.2运维员任职资格

1.3运维员工作守则

工作现场需要严格遵守“三不动火”原则：无审批不动火、无监护不动火、无防护不动火。巡检路线执行“五到”标准：脚步到、眼睛到、耳朵到、手摸到、记录到。重要操作必须遵循“两确认”制度：操作前确认电压在36V以下（直流系统），操作后确认接地线已拆除。例如更换爱立信RBS系列射频拉远单元时，必须先核对RX/TX端口功率分配表，确保新增单元输出功率与原有设备匹配度达到±1dB。某地曾发生因未核对功率参数导致邻近小区过载，最终触发邻区切换成功率下降超过15%的案例。

1.4安全操作规范

高空作业必须系好双绳，安全带