企业员工能力素质提升策略与实践.pptVIP

员工素质模型研究;主要内容;第一部分素质研究;素质的提出

——为何要关注素质?;选对人主要还是培养人主要？;微软的素质观;麦克利兰（DAVIDC.McClelland）,《Testingpetenceratherthanintelligence》,1973年

传统的性向测验和知识测验并不能预测候选人在未来工作中的体现

人的工作绩效由某些更根本更潜在的原因决定，这些原因能够更加好的预测人在特定职位上的工作绩效

这些“能辨别在特定的工作岗位和组织环境中绩效水平的个人特征”，就是“素质”——Competence

;Dubois，1993年

“素质”是为达成或超出预期的质量水平的工作输出所必需具备的能力

素质是一名员工潜在的特性——例如：动机（motive）、特质（trait）、技能（skill）、自我形象（self-image）、社会角色（socialrole）、所拥有的知识（knowledge）等，这些原因在工作中会造成有效或杰出的绩效体现。

;美国薪酬协会（TheAmericanCompensationAssociation）：个体为达成成功的绩效水平所表现出来的工作行为，这些行为是可观察的、可测量的、可分级的。

Spencer（1993）：个人所具有的某些潜在特质，而這些潜在特质是与其在工作或职位上的绩效表现相关的，同步也可依此来预期、反