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2026年护理质量管理方法与工具试卷含答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项属于护理质量管理中“过程控制”的核心工具？

A.护理质量指标统计表

B.根本原因分析（RCA）报告

C.患者满意度调查问卷

D.护理操作流程图

答案：D

2.某科室拟通过降低静脉输液外渗率改进护理质量，采用PDCA循环时，“根据2025年数据设定外渗率≤3%的目标”属于哪个阶段？

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：A

3.失效模式与影响分析（FMEA）中，“严重度（S）×发生频率（O）×检测难度（D）”计算的是？

A.风险优先数（RPN）

B.质量改进指数（QII）

C.流程优化系数（POC）

D.患者安全分值（PSV）

答案：A

4.品管圈（QCC）活动中，“圈员通过头脑风暴列出5个影响老年患者跌倒的潜在因素”属于哪个步骤？

A.主题选定

B.现状把握

C.目标设定

D.解析

答案：D

5.6S管理中“将必要物品按使用频率及规范定位放置”对应的是？

A.整理（Seiri）

B.整顿（Seiton）

C.清扫（Seiso）

D.清洁（Seiketsu）

答案：B

6.平衡计