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谈客户预收电费管理难点

祝贺，马殿池，到＼会立(国网山东省电力公司成武县供电公司，山东菏泽274200)

【摘要】电费收缴一直是供电企业高度关注的问题之一，传统的电费收缴过程中，企业需要支持大量的人力和物力，这种电费收缴方式效率

不高，居民配合程序不好，严重制约了供电企业的健康发展，电费收缴问题一直是困扰企业营销管理部门发展的突出问题。最近几年，发展起来

的关于电费预收管理模式逐渐受到了居民的广泛认可。本文主要结合实际情况，就客户预收电费管理的必要性进行了分析，论述预收电费管理

过程中需要注意的几个难点，最后提出了相应解决对策，希望通过本次研究对更好的促进供电企业电费收缴效率提升有一定帮助。

【关键词】电力客户；预收电费管理；困难点

【中图分类号】TM73文【献标识褐】A【文章编号】2095—2066(2016j02—0058—02

供电企业正常发展和电网正常运行所需要的资金一大部2客户预收电费管理过程中存在的难点分析

分出自于电费收缴．所以供电企业能够健康正常的运转以及2．1宣传工作做不到位

企业营销管理部门运作能否得到保证需