2026年航空公司空乘人员招聘笔试资料包.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年航空公司空乘人员招聘笔试资料包

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

考察方向：航空服务基础知识、安全规范、应急处理

1.某旅客在飞行途中突发心脏病，空乘人员应优先采取的措施是？

A.立即通知地面医疗中心

B.使用机上急救箱进行心肺复苏

C.立即备降至最近机场

D.让旅客靠在座位上休息

答案：C

解析：心脏病突发时，应优先确保安全备降，避免延误救治时间。急救箱使用需在专业培训后且病情允许时进行。

2.以下哪种行为属于机上禁止行为？

A.旅客使用耳机听音乐

B.旅客在客舱内吸烟

C.旅客与空乘人员正常交流

D.旅客使用便携式电子设备（符合规定）

答案：B

解析：航空公司严禁客舱内吸烟，其余选项均为合规行为。

3.当飞机遇到中度颠簸时，空乘人员应要求旅客？

A.保持正常坐姿

B.系好安全带并收起小桌板

C.立即离开座位

D.拿出应急物品

答案：B

解析：中度颠簸时需确保旅客安全，要求系好安全带并固定物品。

4.国际航班中，关于托运行李的规定，以下正确的是？

A.任何情况下均禁止托运液体

B.玻璃制品可托运但需包装牢固

C.旅客可自行决定托运行李重量

D.丝绸衣物必须托运

答案：B

解析：玻璃制品可托运但需妥善包装，其余选项均有误（液体需符合规定，重量需按航空公司标准）。

5