机关办公楼安防监控方案.pdfVIP

机关办公楼安防监控方案

案场各岗位服务流程

销售大厅服务岗：

1、销售大厅服务岗岗位职责：

1）为来访客户供全程的休息区域及饮品；

2）保持销售区域台面整洁；

3）及时补足销售大厅物资,如糖果或杂志等;

4）收集客户意见、建议及现场问题点；

2.销售大厅工作及服务流程

服务岗工作

及服务流程

阶段

1）自检仪容仪表以饱满的精神面貌进入工作

区域

班前阶2）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常

段情况及时登记并报告上级。

3）检查使用工具及销售大厅物资情况，异常

情况及时登记并报告上级。

服务侯客）迎［II询问客户）送〔1［客户）

班中工流程

作程序行为

规范迎接递阅上饮品添加茶水

指引资料