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网络安全事件经费应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司范围内发生的网络安全事件，包括但不限于系统瘫痪、数据泄露、勒索软件攻击、网络钓鱼等造成的业务中断、信息资产损害或公共影响。事件涉及范围涵盖IT基础设施、业务系统、数据存储及传输等环节，需统一响应标准。以某次黑客通过SQL注入攻击窃取千万级客户数据库为例，事件不仅触发应急响应，还需联动法务部门进行合规处置，此类情况均纳入本预案调控范畴。

2、响应分级

根据事件危害程度及控制能力，将应急响应分为三级：

（1）一级响应：重大事件，指攻击导致核心系统停摆超过8小时，或敏感数据（如个人身份信息）泄露量超过1万条，需上报集团总部协调资源。某银行遭受DDoS攻击导致交易系统瘫痪，日均交易量损失超5亿元，即属于此类，需启动跨部门总协调机制。

（2）二级响应：较大事件，指非核心系统受损，或数据泄露量在1000-1万条之间，由IT部牵头，联合安全、法务执行。某电商平台遭遇钓鱼邮件导致2000用户账号异常，虽未达重大标准，但需24小时内完成溯源和补丁修复。

（3）三级响应：一般事件，如系统误报或低影响漏洞，由安全团队内部处置，72小时内完成验证。以某次服务器日志异常为案例，确认系配置错误后无需外部介入，通过工单系统跟踪