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论电子商务经营者民事责任：消费者权益保护的关键防线

一、绪论

1.1研究背景与意义

近年来，随着互联网技术的飞速发展，电子商务在全球范围内呈现出蓬勃发展的态势。据相关数据显示，全球电商销售额在过去几年中持续增长，2022年达到了4.9万亿美元，预计到2025年将突破7万亿美元。在中国，电子商务市场规模庞大，用户数量众多，已成为经济发展的重要驱动力。电子商务的兴起，极大地改变了人们的购物方式，为消费者带来了诸多便利，如丰富的商品选择、便捷的购物流程、优惠的价格等。

然而，在电子商务繁荣发展的背后，消费者权益受侵害的现象也日益凸显。部分电商经营者为追求利益最大化，不惜采取各种手段