关于协商调整售后服务条款的商洽函8篇.docxVIP

第=PAGE1*2-11页（共=NUMPAGES1*22页）

PAGE

关于协商调整售后服务条款的商洽函8篇

关于协商调整售后服务条款的商洽函第1篇

尊敬的对方公司名称：

您好！

我方公司名称______，自成立以来，始终秉持着“客户至上，服务第一”的原则，致力于为客户提供优质的产品与服务。在此，我方诚挚地就双方售后服务条款进行协商调整，以期进一步优化合作，实现互利共赢。

近日，根据市场变化和客户需求，我方发觉原有售后服务条款在部分环节存在一定的不便之处，为更好地满足客户需求，提高服务水平，现就以下几点提出协商调整建议：

一、延长售后服务期限

原条款规定，产品售出后一年内享有免费保修服务。建议将售后服务期限延长至产品售出后两年，以充分保障客户利益。

二、拓宽售后服务范围

原条款中，售后服务仅限于产品本身。建议将售后服务范围拓宽至包括辅助配件，保证客户在使用过程中的便利性。

三、优化售后服务流程

为提高服务效率，建议优化售后服务流程，设立专门的售后服务，并建立完善的客户信息管理系统，保证客户问题能够得到及时有效的解决。

四、加强售后服务人员培训

提高售后服务人员的服务水平，定期组织专业培训，保证为客户提供专业、热情、周到的服务。

我们期待与贵公司就上述建议进行深入探讨，并达成共识。请您安排相关人员与我们联系，以便就具体事宜进行商议。我们的联系方式：

联系人：