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2026年业扩报装自查报告范文(3篇)

第一篇

2026年1月至6月，XX供电公司严格对照国家能源局《供电服务监管办法》、国家电网有限公司《业扩报装工作管理规定》及省电力公司关于优化电力营商环境的系列部署要求，覆盖市县两级7个供电服务中心、23个基层供电所，对2025年7月以来办结的12743件高低压业扩报装全量业务开展拉网式自查，累计核查业务档案12743份、回访客户3823户、调取线上办电轨迹数据72万余条、排查现场作业点位126个，全面梳理业扩报装全流程存在的堵点、漏点、风险点，系统总结工作成效、深挖问题根源、明确整改方向。本次自查专门制定《业扩报装全环节自查核查清单》，涵盖办电申请受理、供电方案答复、业扩配套工程建设、客户工程服务、装表接电、资料归档、售后服务7个业务阶段，细化出78项可量化、可核验的检查指标，采取“数据交叉比对、档案逐份核验、客户随机回访、现场交叉检查”四维核查模式，不提前发通知、不要求基层提前准备材料，所有核查工作直插一线、直面客户，坚决避免“迎检式自查”“过场式排查”，确保查出的问题真实、具体、可追溯。

从自查整体情况看，2025年7月以来公司业扩报装服务水平较上年实现稳步提升，核心服务指标持续优于国家和行业标准。一是办电时限实现刚性压减，通过优化流程环节、推行并联审批、落实线上办电，高压单电源客户平均接电时间压缩至11.2个工作日，较2025年同期下