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卓越服务-原则和模式标准立项发展报告
EnglishTitle:StandardizationDevelopmentReport:Serviceexcellence—Principlesandmodel
摘要
关键词：卓越服务；服务标准化；ISO23592；客户体验；价值共创；服务模式；服务管理
Keywords:Serviceexcellence;Servicestandardization;ISO23592;Customerexperience;Valueco-creation;Servicemodel;Servicemanagem
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