保险公司业务员培训课件.pptx

?保险公司业务员培训课件企业通用核心能力培训

目录CONTENTS——开启职业进阶的四堂必修课一、保险行业认知二、保险产品知识三、客户沟通技巧四、业务拓展策略

01一、保险行业认知

行业发展历程起源阶段保险行业起源可追溯到古代社会，如古巴比伦的船货抵押借款制度，当货物安全抵达时，借款人需偿还借款和利息；若货物损失，借款则无需偿还，这可视为保险思想的萌芽。发展阶段14世纪意大利出现了现代意义上的保险，随着航海贸易的发展，海上保险应运而生。此后，保险业务逐渐拓展到其他领域，如火灾保险、人寿保险等，保险行业不断发展壮大。现代阶段进入现代，保险行业借助科技的力量，实现了数字化转型。线上保险销售、