2026年语言沟通交际能力测试会话策略与表达技巧.docxVIP

2026年语言沟通交际能力测试会话策略与表达技巧.docx

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年语言沟通交际能力测试会话策略与表达技巧

一、情景对话理解与策略选择（共5题，每题3分，共15分）

题型说明：本部分提供情景对话片段，要求考生根据对话背景和交际目标，选择最恰当的会话策略或表达方式。

1.题目1（3分）：

情景：你作为客户经理，需要电话联系一位拖延付款的企业采购负责人。对方语气强硬，暗示可能采取法律手段追讨。你会如何开场以缓和矛盾并争取合作？

A.直接强调合同条款，告知对方可能面临的法律后果。

B.先表示理解对方难处，再温和地提醒付款期限，询问是否有协商空间。

C.简单道歉后直接要求对方立即付款，并告知后续流程。

D.拒绝对方威胁，强调公司立场，要求对方正视问题。

2.题目2（3分）：

情景：在国际商务会议上，外籍与会者对你提出的合作方案表示质疑，用词较为直接（如“Yourideaisnotfeasible”）。你会如何回应以避免冲突并争取支持？

A.直接反驳对方观点，强调自身方案的优越性。

B.冷静感谢对方反馈，并反问其具体顾虑，提出改进建议。

C.避免正面交锋，转而邀请其他专家发表意见。

D.简单解释文化差异，暗示对方表达方式过于激烈。

3.题目3（3分）：

情景：朋友聚会中，有人提到你的竞争对手公司某项创新举措。你会如何回应以展现专业态度并维护自身立场？