2026年电信法规下退网后剩余费用退还规则考题.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年电信法规下退网后剩余费用退还规则考题

一、单选题（每题2分，共20题）

1.根据2026年电信法规，用户办理退网时，若剩余套餐费用未满30元，运营商应如何处理？

A.全额退还给用户

B.按比例退还给用户

C.记入用户下个套餐抵扣

D.不予退还

2.2026年电信法规规定，用户退网时，若因运营商原因导致服务中断超过多少小时，运营商需按日赔偿用户？

A.4小时

B.6小时

C.8小时

D.10小时

3.用户因工作调动需办理退网，根据2026年电信法规，运营商最迟应在多少个工作日内完成退网手续？

A.2个工作日

B.3个工作日

C.5个工作日

D.7个工作日

4.2026年电信法规下，若用户退网后剩余话费未满10元，运营商应如何处理？

A.全额退还

B.按比例退还

C.记入下个套餐抵扣

D.不予退还

5.用户因特殊原因（如健康问题）需办理退网，根据2026年电信法规，运营商是否可以拒绝办理？

A.可以拒绝

B.不可以拒绝

C.部分情况下可以拒绝

D.需视具体情况

6.2026年电信法规规定，用户退网时，若因用户原因导致合同提前终止，运营商是否可以收取违约金？

A.可以收取

B.不可以收取

C.部分情况下可以收取

D.需视具体情况

7.用户退网时，若剩余套餐包含预存话费，