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防御网络中断安全应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司因防御网络中断事件引发的生产经营活动受影响的场景。具体涵盖因外部网络攻击、内部系统故障、恶意软件感染、基础设施损坏等导致公司核心业务系统瘫痪或服务不可用的情形。比如某次测试中模拟DDoS攻击导致外部访问延迟超过500毫秒，业务系统响应时间超过30秒，就需要启动本预案。适用范围包括但不限于IT基础设施、数据存储系统、生产控制系统、客户服务平台等关键系统的安全防护与恢复。

2、响应分级

根据事件影响程度划分三个响应级别。一级响应适用于重大网络中断事件，指公司80%以上业务系统瘫痪且恢复时间超过24小时，比如核心数据库被加密勒索导致无法访问。二级响应适用于较大事件，指关键业务系统中断但可切换到备用系统，影响范围控制在50%以内，恢复时间在4-12小时。三级响应适用于一般事件，指局部系统中断可由技术团队在2小时内自行修复，未造成业务影响。分级原则是按事件造成的业务中断时长、影响系统数量、恢复资源需求等量化评估，超过预警阈值即升级响应。比如当监控系统显示核心交换机流量下降70%且持续超过1小时，就应启动二级响应程序。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

成立应急指挥中心，下设技术处置组、业务保障