10S制度办公室、保洁、后勤.docxVIP

10S标准制度

10S医院科室制度是以“整理、整顿、清扫、清洁、安全、节约、学习、服务、素养、满意”为核心的管理体系，旨在通过优化工作环境和流程提升医疗质量与工作效率。

核心要素

?整理（Seiri）?：区分必要与非必要物品，清除无用物品，减少杂乱。

?整顿（Seiton）?：定位标识必需品，确保快速取用。

?清扫（Seiso）?：清洁工作区域，消除污垢。

?清洁（Seiketsu）?：维持整洁环境，形成标准化清洁流程。

?安全（Safety）?：确保设备安全，降低医疗风险。

?节约（Saving）?：合理利用资源，减少浪费。

?学习（Study）?：提升员工专业能力。

?服务（Service）?：优化患者就医体验。

?素养（Shitsuke）?：培养员工良好行为习惯。

?满意（Satisfaction）?：提升患者与员工满意度。

(一)10S办公系统公共标准制度

1、严禁公物私用。

2、上班在岗不准吃早餐或零食，着装符合规定，挂牌上岗。

3、在医院内男职工头发不能掩盖眼睛，不得留长胡须，服装要整齐、衣服须扣好，不得穿背心、短裤、拖鞋上班。女职员不得穿超短裙、吊带裙、吊带衣、拖鞋上班（重点部门工作人员不得穿高跟鞋）。

4、下班后或办公人员因事离开时，办公（工作）椅要放在办公桌下面，及时归位，桌面各种办公用具、资料、工具等按属区