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2026年银行柜员招聘考试预测模拟题

一、单选题（每题1分，共10题）

1.中国银行业监督管理委员会（原中国银监会）成立于哪一年？

A.2003年

B.2004年

C.2005年

D.2006年

2.银行柜员在办理业务时，遇到客户质疑或投诉，应首先采取哪种方式？

A.直接反驳客户

B.暂停业务，向上级汇报

C.忽略客户，继续办理其他业务

D.与同事争吵

3.以下哪种票据属于银行承兑汇票？

A.银行本票

B.商业承兑汇票

C.支票

D.银行汇票

4.银行柜员在操作现金业务时，应遵循的原则是？

A.先收款后记账

B.先记账后收款

C.收款和记账同时进行

D.无需严格遵循顺序

5.中国人民银行公布的基准利率属于哪种利率？

A.市场利率

B.固定利率

C.法定利率

D.行业利率

6.银行柜员在办理存款业务时，若客户要求开通电子银行，应向客户推荐哪种产品？

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.微信银行

7.以下哪种行为属于银行柜员职业道德规范？

A.利用职务之便为客户违规办理业务

B.拒绝为客户办理不符合规定的业务

C.私下收受客户礼品

D.对客户询问含糊其辞

8.银行柜员在办理贷款业务时，若客户提供虚假资料，应如何处理？

A.继续办理，但要求客户补交资料

B.