第一章物流系统及其规划设计
(一)物流系统的概念、特征和模式
强与客户之间的联系稳固旧关系开拓新关系尽力满足客户各种服务要求提高企业信誉更新企业陈旧设备提高设备的现代化水平在服务区域范围内布设服务网点随时接受客户服务要求利用物流系统信息平台和相应的管理软件实现企业内部企业之间企业与客户之间的信息实时交
1.识记:系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合的具有特定功能的有机整体。
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