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基于可拓评价模型的商业银行绩效多维评价与提升策略研究

一、引言

1.1研究背景

随着经济全球化和金融一体化的深入发展，我国金融市场逐步开放，金融体制改革不断深化。在这一背景下，商业银行作为金融体系的核心组成部分，面临着日益激烈的竞争和严峻的挑战。自2006年底我国金融业对外全面开放以来，外资银行凭借其先进的管理技术、丰富的国际经验以及成熟的金融产品，迅速进入我国金融市场各个领域，与国内商业银行展开了激烈的竞争。在高端客户市场，外资银行以优质服务和多元化金融产品吸引了众多高净值客户；零售业务方面，其个性化理财服务和便捷电子银行体验也给国内商业银行带来巨大压力。与此同时，国内金融市场竞争也日