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心理危机干预应急预案

第一章总则与目标

1.1制定背景

心理危机具有突发、隐蔽、连锁放大三大特征。高校、企业、社区、医院等场景一旦出现极端事件，若缺乏快速、专业、协同的干预机制，极易演化为公共安全事件。本预案以“黄金72小时”干预窗口为核心，兼顾短期生命保护与长期心理重建，确保危机不升级、创伤不代际、舆情不失控。

1.2适用对象

场景

主要风险源

高发人群

触发信号

高校

学业挫败、情感破裂、就业焦虑

本科二三年级、研究生延期毕业群体

连续旷课、社交平台“告别”关键词、成绩骤降

企业

裁员、绩效高压、职场霸凌

30-45岁中层、产后返岗女性、外包员工

绩效谈话后情绪崩溃、工位长时间空置、