高效客户拜访攻略与实践技巧.pptVIP

怎样造访客户

——15高护3班

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电话营销工作流程

找资料

筛选客户

打电话

筛选意向客户

约见客户

造访客户

数次

签单

跟进客户

签单

服务客户

造访应注意啥？

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造访前的准备工作

造访中的流程以及注意事项

造访后的跟进以及注意事项

见客户流程

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第一部分造访前的准备工作

内在准备：心态准备

外在准备：物件的准备；仪态仪表的准备；对方企业信息准备；制定造访计划、目标任务等

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一、内在准备

心态的定义

就是指对事物发展的反应和了解体现出不同的思想状态和观点。

什么样的心态就产生样的驱动力，不同的心态造成的行动与成果都不一样。

心态——行为——成果

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心态准备：

1、自信（定位：我是。。教授）

2、真诚，积极，平和

3、坚持，不轻言放弃

8、欲望、强烈要签单

6、会面就是机会

5、不怕挫折

4、激情

7、双赢，帮客户盈利

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二、外在准备

1）物件准备：

文件夹(企业资料，签单合同，报道，宣传页）

名片，笔

合同，收据

2）仪表仪态准备:

着装（领带）

头发（洁净，利索）

鞋子

3）对方企业信息准备

成功案例（搜索引擎效果，商贸网站效果等）

核心词（最少五个）

对方企业成立时间，地点，经营产品等

公交路线

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第二部分：造访中工作流程

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寒暄的主要目标：拉近与客户距离，暖场