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物业公司清洁卫生突发事件应急预案

一、总则

（一）编制目的

为有效预防和妥善处置物业管理区域内发生的各类清洁卫生突发事件，最大限度地减少其对环境、业主（住户）生活及身体健康造成的影响，保障物业管理区域的正常秩序和环境卫生，特制定本预案。

（二）编制依据

依据国家及地方相关环境卫生管理、公共卫生防疫、安全生产等法律法规及行业标准，并结合本物业公司管理项目的实际情况。

（三）适用范围

本预案适用于本物业公司所管辖的所有物业项目范围内，突然发生的、可能或已经对环境卫生、公共健康造成危害或不良影响的清洁事件，如污水外溢、化学品泄漏、大面积呕吐物/血迹、高空抛物（涉及清洁）、恶劣天气导致的环境破坏等。

（四）工作原则

1.预防为主，常备不懈：加强日常巡检和设施维护，及时发现并消除潜在隐患，配备必要的应急物资。

2.统一指挥，分级负责：成立应急处置小组，明确各级人员职责，确保应急指令畅通，高效处置。

3.快速反应，有效处置：接到突发事件报告后，迅速启动预案，采取果断措施控制事态发展，防止次生灾害。

4.以人为本，安全第一：在应急处置过程中，始终将人员安全放在首位，做好自身防护和公众引导。

二、组织机构与职责

（一）应急领导小组

成立由物业公司负责人任组长，分管副总经理/经理任副组长，各部门（如客服部、工程部、安保部、保洁部）负责人为成员的清洁卫生突发事件应急领导小组。

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