4叶小云 满意度评价体系构建与提升实战.pptx

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满意度评价体系构建与提升实战

浙江大学医学院附属第二医院

2026年6月

浙江大学医学院附属

第二医院

患者与服务对象至上

西医发源,广济标杆

中国西医发源地之一、浙江省西医发源地

浙江省第一个

1869

1881

1906

1906

1917

1924

1932

1989

全国首家三甲医院

建院

医校

产校

药校

护校

红会

医学会

首任院长梅藤更与小患者互相鞠躬致意1884年,新落成的广济总院1911年,广济“三宝”与东方最好的医院1924年,新

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