（共11页PPT）艾美生活商业模总述.pptVIP

商业模式系统艾美生活董事长：陈帝先我是谁？艾美连锁=社区生活美容我在什么行业？美容行业我的客户是谁？35-55女性我的客户有什么独特诉求？我的竞争对手是谁？圣雅菲、伊萨贝尔我的杀手锏是什么？艾美会员制客户能从我这里获得什么独特价值？将消费转换成一种收益，贴身的服务商业模式七问行业定位切割:连锁机构独特:社区生活一句话:社区生活美容养生连锁机构客户定位客户细分:35-55的中层收入女性，客户诉求: 1.价格实惠；2.品质保证；3.服务标准化；4.对肩颈和乳腺保养需求量达，有抗衰需求；5.方便快捷；6.美容养生的专家咨询；7.嘘寒问暖的关心，内心孤独，家庭生活处于冷淡状态，需要关心；8.亲子关怀行动量化: 1.通过会员制，实现客户家居免费，达到越用越便宜的实惠消费 2.艾美自有品牌，建立品牌追踪制度，连锁店投诉监督专线，将产品检验报告印刷成册，形成品质鉴定书 3.艾美连锁的项目及产品统一操作流程和手法 4.用类金融方式，实现会员的肩颈保养、乳腺保养不限次数全年免费 5.严格定位社区，服务就在家门口 6.由总公司教育部设艾美会员咨询专线，官方网站开通留言咨询 7.制定以下特殊服务细节：1）连锁店登记会员生理期，凡生理期会员到店，均送红糖水荷包蛋；2）会员生日均送玫瑰花上门；3）春季组织会员春游活动，夏季组织会员一次露营活动，