（共13页PPT）OP进化的路上.pptVIP

OP，简单来说就是计划调度，旅游计调，分为组团计调和地接计调，负责旅游线路的制定、核算、发布、接收及后期跟进！负责整条旅游线路的安排，如酒店、大交通（即飞机、火车、轮船等；汽车一般不列为大交通范围）的联系、价格的核定，景点景区门票、导游的安排、线路的合理性及特色体现，一个优秀的计调是旅行社的灵魂人物！1.对外接待、安排旅游团队、发报计划、公关协调、组织接团；2.广泛收某省市场信息及同行动态，旅游线路分析，旅游产品做方案；3.修改、制定和完善旅游线路及其行程安排，不断推陈出新；4.操作、协调、安排团队旅游时，对有关交通、导游服务及住、食、购、娱等；5.在行程结束后，报账时，仔细核对账目，确保无误；6.导游带团出发前，把详细资料、注意事项，以及线路中的问题告知导游计调必须有丰富的知识面，具备当前行业发展现状及旅行社的地位随着人民生活水平的提高，外出旅游度假逐渐成为一种普遍的消费方式，从而带动了旅行社行业的发展。旅行社属于标准的服务行业，所有对服务类企业适用的管理法则都适用于旅行社企业的管理。结合某省市场开放步伐某省市场发育不成熟的状况分析，引入国外先进的管理经验、优某省市场竞争秩序、进行业内资源的整和、创新服务与规范管理是该行业企业成功的关键因素。旅行社业务及计调工作基本常识计调工作方式1、人性化2、条理化3、4、多样化5、知识化OP其实就是组织伙伴的英