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汽车行业质量部质量主管质量审核流程手册（执行版）

第1章质量审核概述

1.1质量审核目的与范围

质量审核在汽车行业中扮演着怎样的角色？答案并非简单的检查或评估。它是一种系统性的方法，旨在验证质量管理体系（QMS）的有效性，并确保产品符合法规与客户期望。当某款车型因质量缺陷召回时，追根溯源往往离不开质量审核的缺失或不足。因此，质量审核的核心目的在于：识别质量管理体系中的薄弱环节，促进持续改进，并预防潜在风险。

审核范围通常涵盖三个维度。其一，过程层面，包括设计开发、供应商管理、生产制造、售后服务等全生命周期。例如，审核供应商来料检验流程时，需关注其是否严格执行APQP（先进产品策划）要求，抽样方案是否符合AQL（接收质量水平）标准。其二，体系层面，重点评估ISO/TS16949等标准要求的符合性，如文件控制、内部审核、管理评审等要素的执行情况。某车企因文件版本管理混乱被监管机构处罚的案例，正是体系审核重要性的印证。其三，产品层面，针对特定车型或零部件，抽查其是否符合GB/T19001或客户特定标准，如耐久性测试、安全性能等。例如，某主机厂每月抽取100台量产车进行淋水试验，以验证车身密封性是否达标。

1.2质量审核依据与标准

质量审核的依据是什么？它必须建立在权威的法规与行业标准之上。对于汽车行业而言，核心依据包括ISO/TS16949（汽车行业质量管理