配送交接签收登记管理办法.docx

配送交接签收登记管理办法

总述

我在城市配送行业干了快六年，见过太多因为交接不清、登记不全闹出来的纠纷：发运方说把货给了承运方，承运方说没收到这么多件，末端配送员说客户同意放驿站，客户说根本没人问过我，最后货丢了、坏了，各方扯两三个月都扯不清，要么好好的合作关系闹崩，要么一线配送员自己背锅赔钱，平白损失几个月的绩效。说白了，配送的最后一道关就是交接签收，登记就是这道关的保险栓，没有清晰明确的登记管理，出了问题谁都说不清。为了规范全配送流程的交接签收行为，明确各方权责，减少纠纷，保障发运方、承运方、收货方三方的合法权益，提升整体配送服务质量，结合一线实际操作经验，制定本管理办法，适用于各类批量商