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中心机房应急预案.pdfVIP

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  • 2026-07-03 发布于河北
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中心机房应急预案.pdf

    中心机房应急预案

    一、系统故障应急流程

    1.系统故障应急流程说明

    2.1故障发生

    系统运维部门可从以下径得知故障的发生：

    1）运维服务中心通过网管告警发现故障

    2）维护站点通过维护巡检发现故障

    3）用户发现故障，报给呼叫中心

    4）驻场工程师发现故障

    2.2报障受理

    2.3监控系统运维部门得知系统故障发生后，立即响应，并向报障人或单位详细了解

    系统故障情况。

    2.4信息

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