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PR公共关系实操测试题（含详细答案）

适用人群：公关新人、市场公关从业者、自媒体品牌公关人员

考察方向：基础理论、日常实操、舆情处理、危机公关、品牌维护（全实操向，无空洞理论）

总分：100分考试时长：60分钟

一、单项选择题（共10题，每题3分，共30分）

1、企业公关的核心目的是？（）

A、短期快速提升产品销量B、维护品牌口碑、建立公众信任C、大量发布广告内容D、处理公司内部考勤问题

2、面对普通网友的合理投诉、差评，公关第一优先级动作是？（）

A、直接删除差评、拉黑用户B、及时回应、安抚情绪、对接解决问题C、假装没看见，等待热度消退D、公开回怼质疑用户

3、以下哪种行为属于正向公关行为？（）

A、产品出问题后拖延不处理B、主动开展公益活动、公开透明公示服务细节C、买水军刷好评控评D、隐瞒产品瑕疵和服务漏洞

4、舆情发酵最快、最需要紧急跟进的平台是？（）

A、企业内部办公群B、短视频、社交热搜平台C、企业官网静态页面D、线下门店留言本

5、危机公关黄金处理时间一般指？（）

A、2小时内B、24小时内C、72小时内D、一周内

6、企业发布公关声明，最核心的原则是？（）

A、文字越长越好B、态度真诚、事实清晰、给出解决方案C、全程模糊话术、回避问题D、只谈情怀、不谈问题

7、面对媒