独立书店转型策略分析：应对数字化挑战与市场细分探索.pdfVIP

Ditto

目标

作为一家领先公司的顾问，你需要与团队合作，为位于的独立书店Ditto一个计划，该书店正

业务。

背景

在过去的几年中，我们看到了关于印刷业的、书店的消亡以及和电子阅读等阅读选

项崛起的。然而，未来被视为更加复杂，与许多趋势预测者可能预测的不同。一项了大量

书迷意见的研究发现，无论电子阅读器多么好，无论数字书籍比实体书籍便宜多少，很大一部分读

者还是觉得拿着真正的书更有满足感。

Ditto是一家于2001年在开业的独立书店。它位于一个居民区，在23至40岁之间的顾客为

Ditto贡献了最多的收入。大多数顾客居住在Ditto附近，其中一些是90后，一些是白领工人，还有一

些是带着幼儿的母亲。女性顾客的比例略高于顾客。Ditto的顾客人口统计和2016年的收入分布

如下图所示。

不同段的消费结构和收入

群体