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轨道交通运营管理与安全操作指南

1.第1章轨道交通运营管理基础

1.1轨道交通系统概述

1.2系统运行组织与调度

1.3安全管理与应急处理

1.4运营数据监测与分析

1.5轨道交通服务标准与规范

2.第2章轨道交通行车组织与调度

2.1行车计划与班次安排

2.2车次调度与时间安排

2.3车辆运行控制与监控

2.4轨道交通信号系统与控制

2.5调度员操作与应急处置

3.第3章轨道交通设备与设施管理

3.1设备维护与保养

3.2供电系统与供电安全

3.3通信与信号系统

3.4轨道与道岔设备管理

3.5安全防护设施与标识

4.第4章轨道交通运行安全与事故处理

4.1运行安全管理制度

4.2事故分类与处理流程

4.3安全检查与隐患排查

4.4安全教育培训与演练

4.5安全文化建设与监督

5.第5章轨道交通运营服务与乘客管理

5.1乘客服务与设施管理

5.2安全提示与引导系统

5.3乘客投诉处理与反馈

5.4服务标准与服务质量评估

5.5乘客安全与应急疏散