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2026年社会工作专业社会服务与社会保障能力提升题集

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某社区针对老年人开展健康讲座，社工小王发现部分老年人对智能手机使用存在困难。此时，小王最适合采取的服务策略是（）。

A.直接教老年人使用智能手机

B.建议社区增设老年人智能手机培训班

C.联系志愿者一对一指导老年人

D.忽略该问题，等待老年人自行解决

2.在推动社区居家养老服务政策落地过程中，社工小李发现部分居民对政策存在误解。此时，小李最适合采取的沟通方式是（）。

A.通过广播广泛宣传政策

B.组织居民座谈会解答疑问

C.直接强制居民接受服务

D.放任不管，等待居民自行了解

3.某企业员工因工伤导致生活困难，申请失业保险时遇到程序复杂的问题。社工小张应优先采取的措施是（）。

A.帮助员工填写申请表

B.协助员工与社保部门沟通

C.直接代为提交申请材料

D.建议员工放弃申请

4.在开展困境儿童关爱服务时，社工小王发现某儿童存在心理问题，但家庭无力承担专业治疗费用。此时，小王最适合采取的策略是（）。

A.建议儿童自行寻求帮助

B.联系民政部门申请救助

C.提供免费的心理咨询服务

D.放弃该儿童，转向其他服务对象

5.某社区因老旧小区改造引发居民矛盾，社工小李需要协调各方利益。此时，小李最适合采取的工作方法