教育培训机构咨询流程全解析.pdfVIP

咨询流程

1、和孩子进行简单交流和了解(30分钟左右)

家长带孩子来咨询大多都是(来找大夫看病的)很谦虚的，作为咨

常重要因为我们必须要在这个环节上给家长足够的信任让家长信任我们让家长知道我们是专业的所以我们的分析和解决方案一定要准备有针对性一定要能够说服家长在取得家长的信任之后家长就会相当渴求得到专家的帮助再好的孩子都有不足的地方再不好的孩子都有值得赞

询师要摆正自己的位置，有一定的魄力，要自信，先“专业”的向孩

子了解一下以前的以及现在的学习情况，让家长感觉到我们的专业。

气氛很重要，有点幽默感就最好了。

了解孩子最近的学习成绩水平、各门功课的喜好程度和业余爱

好、业余时间的分配

了解孩子的学习习惯，学习目的，计划性，学习主动性，学习兴

趣，学习动机等

了解孩子的听课、作业、考试等

天能不能把这个事定一下因为这周定下周才能上课这周定了我们还需要天的时间安排因为要安排合适的老师老师还要备课我们还要建档等当家长表示能定时要到财务取一下合同和收费标准并说明合同是为了对辅导的一些事情有一个约定并可以给家长简单介绍一下合同合同的

2、安排孩子做测试题（2分钟）