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2025年银行消费金融公司催收岗招聘试题及答案

一、单选题（共10题，每题3分，共30分）

1.根据2024年修订的《商业银行消费金融公司催收管理办法》，银行消费金融公司每天对同一逾期客户的催收呼叫次数上限为：

A.3次B.5次C.8次D.10次

答案：A

解析：监管新规明确要求，每日对同一债务人（含债务关联人）的催收呼叫不得超过3次，催收时段严格限定为8:00-22:00，违规单次最高可处20万元罚款。

2.客户逾期天数达91-180天，按照五级分类标准，该笔债务应划分为：

A.关注类B.次级类C.可疑类D.损失类

答案：B

解析：风险分类标准明确：逾期1-30天为关注类，31-90天为关注类，91-180天为次级类，181-360天为可疑类，360天以上为损失类。

3.以下属于合规催收行为的是：

A.致电客户单位告知其欠款情况B.联系客户预留的紧急联系人询问客户下落，未透露欠款细节

C.向客户发送带有“失信被执行人”字样的短信D.委托第三方催收机构上门时直接进入客户住所

答案：B

解析：《个人信息保护法》要求催收不得向无关第三方泄露债务人债务信息，仅可向紧急联系人核实债务人位置、联系方式等基础信息；A选项泄露债务信息、C选项虚增法律后果、D选项私闯民宅均属于违规行为。

4.某客户逾期本金12000元，期内利息360元，逾期罚息按日