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广告销售操作规程完整版详解与实操指南.pdf

广告销售操作规程完整版详解与实操指南.pdf

    一、广告销售操作规程

    广告分成7步：

    第一步：找到客户接口人，传递产品介绍和服务方案

    前让广告客服做好准备准备媒体资料文件夹名片计算器等工具注意个人仪表和媒体介绍内容接待来访客户当客户进入办公室每一个看见的客户都应该主动招呼点头致意礼貌用语为好同时提醒其他工作注意公共形象电话约访敲定准确时间当客户应立即目前问候如同事不在应义

    第二步：确认客户收到，相约见面

    第三步：了解客户需求，提供量身定做的服务方案

    第四步：客户认可方案，价格谈判

    第五步：签定合同，提供服务

    第六步：客户服务，保证客户满意度

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