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退货包裹分拣细则

我在退货分拣一线干了快五年，经手的退货没有十万也有八万，见过各种各样的错漏，也帮顾客找过不少落在退货里的私人物品，最深的体会就是，退货分拣看起来是个重复的体力活，其实更是个需要上心的细心活，一步错就会导致后面一连串的麻烦：顾客退款晚了要投诉，商家入仓错了要熬夜盘库，我们还要来回折腾调件，两边不落好。这套分拣细则不是总部拍脑袋定的空规矩，全是我们一线分拣员踩坑、总结、再调整磨出来的，从前期准备到最后交接，每一条都有实际的经验支撑，既能帮新人快速上手，也能给老员工做提醒，目的就是把分拣出错率降下来，让顾客、商家和我们自己都省心。

1分拣前的准备工作

分拣不出错的核心其实在分拣前