第2章企业愿景、使命和战略目标.pptVIP

第二章

企业愿景、使命和战略目标;内部环境分析;企业愿景

企业使命

战略目标;一、企业愿景;企业的愿景可以集中企业资源、统一企业意志、振奋企业精神、从而指引、激励企业取得出色的业绩。战略家的任务就在于认定和表现企业的愿景。----约翰·基恩（JohnKeane）

战略家的任务不在于看清企业目前是什么样子，而在于看清企业将来会成什么样子。

--彼得F·德鲁克;是指根据企业使命,在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体员工共同心愿的美好远景,是对企业的前景和发展方向一个高度概括的描述。

简单来说，企业愿景解决是“我们想成为什么”的问题。;“要使每个家庭，每张桌子上都有一台电脑；同时，他们使用着微软的软件”。;“占领全球的食品服务业，在全球范围内处于统治地位”。“成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅”;（二）作用及意义;（三）建立企业愿景的基本原则;（四）企业愿景陈述方式;把个人愿景作为企业愿景的基础。

按照自下而上的顺序进行征集和筛选。

反复酝酿、不断提炼和充实。

为了更好的运用企业愿景，应当使它具备以下主要特征：

它应该简单易懂。

它应当有吸引力。

它应当有助于建立一整套的标准。

它应当具有可操作性。;二、企业使命;1.企业使命的思想基础

20世纪70年代，彼得·德鲁克（PeterDrucker）,提出“企业的业务是什么？