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礼仪考试试题及答案

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

1.在商务交往中，介绍他人相识时，遵循的原则是（）。

A.先介绍上级，后介绍下级

B.先介绍主人，后介绍客人

C.先介绍职位高者，后介绍职位低者

D.先介绍主人，后介绍客人；先介绍职位高者，后介绍职位低者

答案：D

2.在电话礼仪中，电话铃响几声之内应接听？（）

A.1声

B.2声

C.3-4声

D.5声以上

答案：C

3.乘坐轿车时，尊贵客人应坐在轿车的哪个位置？（）

A.司机旁边

B.后排右侧

C.后排左侧

D.后排中间

答案：B

4.递送名片时，正确的做法是（）。

A.单手随意递给对方

B.双手递送，文字朝向对方

C.递给对方时身体后仰

D.名片放在桌上让对方自己拿

答案：B

5.在电梯礼仪中，引导客人进出电梯时，正确的做法是（）。

A.电梯门开时，客人先进，自己后进

B.电梯门开时，自己先进，按住按钮，请客人后进

C.无论进出，都由客人自己操作

D.电梯内必须有人按住按钮，其他人不能动

答案：B

6.商务着装应遵循“TPO”原则，其中“P”代表（）。

A.Place（地点）

B.Person（人）

C.Position（职位）

D.Time（时间）

答案：D

7.握手礼仪中，握手的时间通常以（）为宜。

A.1-2秒

B.3-5秒