外卖运营订单管理与平台操作实战测评卷.pdf

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外卖运营岗位订单管理及平台操作技能测评

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

单取消率和用户投诉率配送员在接到电话核实用户信息后可以直接离开去配送下一单无需在平台确认接单四简答题简述外卖订单从用户下单到最终完成签收的整个状态流转过程并说明每个关键状态通常意味着什么当发现平台上有大量订单因同一原因例如某个区域道路突然严

一、单项选择题(请选出最符合题意的选项)

1.在外卖订单管理流程中,商家确认

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