2025年电信行业市场部市场员市场调研操作手册.docxVIP

2025年电信行业市场部市场员市场调研操作手册

第1章市场调研准备

1.1市场调研目标设定

市场调研目标不是凭空产生的，而是基于对市场现状的深刻理解和对未来发展的精准预判。在电信行业，一个模糊或宽泛的调研目标只会导致资源浪费和结论偏差。例如，某运营商曾试图通过一次调研全面了解5G用户行为、竞争对手策略及新兴技术应用趋势，结果因目标过于发散，导致调研数据碎片化，最终无法形成有效决策支持。因此，设定清晰、可衡量的调研目标至关重要。

理想的调研目标应遵循SMART原则：具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可达成（Achievable）、相关性（Relevant）和时限性