自助办税终端应急预案(3篇).docx

第1篇

一、前言

随着税收现代化建设的不断推进，自助办税终端作为税务部门提供便捷服务的重要工具，在提高办税效率、降低办税成本、优化纳税服务等方面发挥着重要作用。然而，自助办税终端在使用过程中可能会出现各种故障或突发情况，为确保纳税人能够正常办理税务事宜，维护良好的办税秩序，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于我国各级税务机关的自助办税终端系统，包括但不限于税务登记、发票申领、申报纳税、涉税查询等业务。

三、组织机构及职责

（一）应急指挥部

1.指挥长：由税务机关主要负责人担任，负责全面领导应急管理工作。

2.副指挥长：由税务机关相关部门负责人担任，协助指挥长开展工作。

3.成员