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收银员高级培训考核试卷试题附含答案

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.在收银作业中，识别假币的常用方法不包括以下哪一项？

A.看水印、安全线、光变油墨等防伪特征

B.用手触摸凹版印刷图案的凹凸感

C.使用验钞机进行磁性检测和紫外光检测

D.与顾客讨论该纸币可能的流通来源

答案：D

2.根据《中华人民共和国人民币管理条例》，对于发现的假币，收银员正确的处理方式是？

A.为免麻烦，当场退还顾客

B.予以没收，并开具《假币收缴凭证》

C.与顾客协商后自行销毁

D.暂时保管，待下班后上交

答案：B

3.在POS机刷卡交易中，若交易成功但签购单未打印，收银员首先应？

A.立即让顾客离开

B.进行“重打印”或“查询交易”操作，核实交易状态

C.直接进行一笔退货操作

D.关闭POS机重启

答案：B

4.关于信用卡交易，以下哪项操作存在较高风险？

A.核对签名与卡背签名是否一致

B.对于大额交易，要求顾客出示身份证件

C.在无卡情况下，仅凭顾客告知的卡号、有效期、安全码完成交易

D.检查信用卡是否在有效期内

答案：C

5.商品扫码时，系统显示“商品未找到”，收银员应首先？

A.立即手动输入一个相近商品的价格

B.检查商品条码是否清晰、完整，重新扫码

C.直接按顾客口述价格录入

D.报告主管或查询商品档案

答案：B

6.收银员在交接班时，必须完成的核心