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陪护工作考核细则表

一、考核适用范围与组织实施

1.1适用范围

本细则适用于各级医疗机构、养老服务机构、家政服务公司、第三方陪护服务平台所有签约在岗的医疗陪护、生活陪护、母婴陪护、失能人员专项陪护、居家养老陪护工作人员，临时替班陪护人员参照本细则执行考核。

1.2考核组织

由服务机构质控管理部门牵头组建考核工作组，工作组成员不少于3人，包含质控专员、护理主管、客户服务主管、服务对象代表各1名，负责考核的组织实施、结果审定、异议复核全流程工作。

1.3考核方式

采用“资料核查+现场实操+用户评价+理论测试”四位一体考核方式，其中季度考核以资料核查、现场实操、用户评价为主，年度考核增加理论测试环节，满分100分，按得分划定考核等级。

1.4考核周期

季度考核每自然季度末10个工作日内完成，年度综合考核在每年12月20日至12月31日之间完成，年度考核最终得分=四个季度考核平均得分×60%+年度理论实操综合考核得分×40%。

二、考核内容及评分标准（总分100分）

2.1职业素养与合规从业（15分）

2.1.1资质合规（4分）：所有陪护人员必须持有有效期内的本人身份证、健康证、机构岗前培训合格证；从事医疗陪护、母婴陪护、重症陪护的专项陪护人员，必须持有对应行业主管部门或机构颁发的专项技能资质证书。扣分标准：无有效健康证或健康证过期、隐瞒传染病史的，本次考核直接判定不合格；