沟通的重要性.pptVIP

沟通的重要性;墨子训徒的一个故事春秋战国时;墨子听后，毫不动肝火：“假设我;启示启示一：员工应该主动与管理;人不可或缺;（一）沟通的概念;用字遣词7% 声音、语;（二）沟通的要素及要点三要素：;（三）沟通的目的控制员工的行为;（四）沟通的类别人际沟通——目;故事：不得要领“;（五）有效沟通所谓有效的沟通，;（六）有效沟通的原则1．互相尊;二、倾听40%倾听9%书写1;☉有效地获取各种信息☉有效;聆听的层次听耳不闻：不努力假装;你是个好听众吗？积极倾听的;沟通上的“黄金定律”不要用自己;沟通三要、三不要1、三要;谢谢大家！ThankYou！